La distancia, y sus consecuencias (diferencias de idioma, educación, etc.) determinan en los proyectos a distancia factores de complejidad adicionales a los propios de cada proyecto. Esto se traduce en riesgos adicionales que muchas veces determinan un impacto en la calidad o el precio de los productos para el cliente final y un detrimento en las relaciones entre el cliente y el proveedor de desarrollo.
Sin embargo el "teletrabajo" u "offshoring" es un muy buen mecanismo de aumento de la producción y en muchos casos disminución de costos, que las empresas están tomando cada vez con mayor frecuencia y éxito. Hay muchos factores que influyen en estas relaciones cliente - proveedor en proyectos de desarrollo de software a distancia: la distancia física, las diferencias horarias, las diferencias culturales, las diferencias de idioma, metodología de trabajo, capacitación, etc. Algunas parecen muy obvias, sin embargo solemos olvidarnos de ellas cuando entablamos estas relaciones.
En Manentia Software estamos trabajando con éxito desde 2005 con empresas de América Latina, Europa y Estados Unidos. Diseñamos y desarrollamos aplicaciones de diferente envergadura con buenos niveles de calidad y minimizando los desvíos de agendas y costos. Desde nuestro punto de vista, los principios básicos que nos permiten lograr proyectos exitosos y a la vez mejorar incorporando buenas prácticas son:
- Una metodología acordada de trabajo con cada cliente(incluyendo estándares de programación y documentación, infraestructura de trabajo, procedimientos de diseño y desarrollo, herramientas de apoyo, etc.). Si bien partimos de una metodología propia, hemos desarrollad con éxito metodologías de trabajo adaptadas a cada cliente.
- La comunicación interna en el equipo de trabajo y el seguimiento. Para nosotros el "equipo" está integrado por los todos los involucrados por parte del cliente y por parte de Manentia y la comunicación y el seguimiento "fluidos" permiten detectar problemas y riesgos tempranamente, disminuyendo la probabilidad y el impacto de su ocurrencia.
Basandonos en los conceptos que consideramos claves y más alineados con la realidad de nuestros proyectos, en las metodologías y estándares más difundidos y recomendados a nivel mundial, hemos desarrollado nuestra propia metodología de desarrollo y gestión de proyectos, y en particular, para proyectos a distancia.
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